Quais equipamentos são necessários para se conectar à internet da Viu?
Quando o acesso for via cabo de rede (UTP) não será necessário nenhum equipamento. Para uso de Wi-Fi, o cliente precisará de um roteador. Caso o cliente não tenha, a Viu fornece em comodato, sem custo adicional.
Qual a garantia de banda da Viu internet?
A Viu oferece a maior garantia de banda da região e cumpre a exigência estabelecida pela Anatel. Dentro desse padrão, oferece uma garantia de banda mínima de 60%, buscando entregar mais, claro, sempre.
Como escolher a velocidade ideal do meu plano?
Os consultores da Viu avaliam as necessidades do(s) usuário(s) e realizam a orientação sobre o melhor plano, evitando que o cliente pague mais do que ele realmente precisa.
Há fidelidade no contrato da Viu?
Sim. O contrato tem fidelidade de 1 (um) ano.
Quais as vantagens de ser assinante Viu?
Todas! A Viu oferece conexão de alta qualidade, com uma das maiores bandas da região. Tem central de atendimento 24h por dia, pertinho de você, facilitando o acesso; não utiliza modem nem utiliza linha telefônica; tem planos acessíveis com serviços digitais inclusos; oferece acesso ilimitado e livre de franquia de dados, 24h por dia; conta […]
O que fazer se a internet foi bloqueada por falta de pagamento?
O cliente pode utilizar a opção “Desbloqueio em Confiança” pelo Fone ou Whats 0800 930 3030 ou ainda no chat do site. O sinal será desbloqueado na hora e o assinante terá até 72h para regularizar sua mensalidade.
Como contratar a internet da Viu?
A contratação da internet da Viu pode ser feita totalmente online pelo Whats 0800 930 3030, chat no site ou ainda pessoalmente a uma de nossas unidades: Capão da Canoa – Av Paraguassu, 3201 Osório – Rua Costa Gama, 1266 Tramandaí – Av. Emancipação, 99
O que fazer se eu ficar sem conexão?
Primeiro, reinicie os equipamentos (desligue-os da tomada e volte a ligar após 10 segundos). Se não ocorrer a reconexão, conte com nosso suporte pelo Fone ou Whats 0800 930 3030, pelo chat ou ainda pelo Viu App. O suporte da Viu é 24h.
Como transferir minha internet de local?
Entre em contato com a Viu pelo Fone ou Whats 0800 930 3030 ou ainda pelo Viu App. A equipe irá conferir a disponibilidade no novo local e agendar instalação. Para realizar a transferência, a Viu pede a colaboração de 02 kg de alimentos para a campanha “Instalação Solidária”.
Como faço para trocar de plano?
O titular da conta deve entrar em contato pelo Fone ou Whats 0800 930 3030.