Viu e clientes promovem mais uma ação solidária em Imbé
O projeto social Instalação Solidária, desenvolvido pela Viu junto aos clientes, resultou em mais uma ação de sucesso. No dia 04 de novembro, a provedora entregou ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), de Imbé, mais de 674 kg de alimentos, arrecadados a partir de contribuições solidárias dos clientes. As doações serão repassadas às […]
Viu Internet segue com iniciativa solidária no litoral
Na última semana, a Viu Internet realizou mais uma entrega de alimentos arrecadados com a campanha Instalação Solidária.
Mais digital, mais tecnológica: Viu adapta modelo de pagamento de mensalidades
A partir de maio, os pagamentos das assinaturas serão exclusivos via home banking, bancos ou nas lotéricas. Leia mais sobre a mudança e veja o que fazer
Qual o prazo de instalação da Viu?
A instalação é agendada no momento da contratação do plano e o prazo é definido conforme a disponibilidade da agenda. Em baixa temporada, é possível realizar instalação até mesmo no dia seguinte à contratação, eventualmente.
Como saber se tem cobertura da Viu na minha localidade?
Você precisa entrar em contato com nossa equipe. Acesse os canais aqui.
Terei outros custos além das mensalidades do meu plano?
Não há custo para suporte técnico ou atendimento. Para configuração do roteador (equipamento já adquirido pelo cliente), troca de cômodo, ponto adicional ou danificação do equipamento por parte do cliente, é cobrada uma pequena taxa. A instalação e a manutenção também não tem taxas, apenas o pedido de 02 kg de alimentos para o projeto […]
Como faço para acessar a internet Viu em mais de um equipamento ou dispositivo móvel?
Para isso, é necessário um roteador Wi-Fi (wireless). Se o cliente não possui roteador, a Viu fornece o equipamento em comodato. Lembrando que o roteador é um recurso opcional para conectar à internet.
Quais equipamentos são necessários para se conectar à internet da Viu?
Quando o acesso for via cabo de rede (UTP) não será necessário nenhum equipamento. Para uso de Wi-Fi, o cliente precisará de um roteador. Caso o cliente não tenha, a Viu fornece em comodato, sem custo adicional.
Qual a garantia de banda da Viu internet?
A Viu oferece a maior garantia de banda da região e cumpre a exigência estabelecida pela Anatel. Dentro desse padrão, oferece uma garantia de banda mínima de 60%, buscando entregar mais, claro, sempre.
Como escolher a velocidade ideal do meu plano?
Os consultores da Viu avaliam as necessidades do(s) usuário(s) e realizam a orientação sobre o melhor plano, evitando que o cliente pague mais do que ele realmente precisa.