Viu Internet realiza campanha solidária com participação dos clientes
Provedora entregou 438 kg de alimentos à ação promovida pela Câmara Municipal de Osório para ajudar famílias em situação de vulnerabilidade social.
Qual o prazo de instalação da Viu?
A instalação é agendada no momento da contratação do plano e o prazo é definido conforme a disponibilidade da agenda. Em baixa temporada, é possível realizar instalação até mesmo no dia seguinte à contratação, eventualmente.
Como saber se tem cobertura da Viu na minha localidade?
Você precisa entrar em contato com nossa equipe. Acesse os canais aqui.
Como faço para acessar a internet Viu em mais de um equipamento ou dispositivo móvel?
Para isso, é necessário um roteador Wi-Fi (wireless). Se o cliente não possui roteador, a Viu fornece o equipamento em comodato. Lembrando que o roteador é um recurso opcional para conectar à internet.
Quais equipamentos são necessários para se conectar à internet da Viu?
Quando o acesso for via cabo de rede (UTP) não será necessário nenhum equipamento. Para uso de Wi-Fi, o cliente precisará de um roteador. Caso o cliente não tenha, a Viu fornece em comodato, sem custo adicional.
Terei outros custos além das mensalidades do meu plano?
Não há custo para suporte técnico ou atendimento. Para configuração do roteador (equipamento já adquirido pelo cliente), troca de cômodo, ponto adicional ou danificação do equipamento por parte do cliente, é cobrada uma pequena taxa. A instalação e a manutenção também não tem taxas, apenas o pedido de 02 kg de alimentos para o projeto […]
É possível conectar à internet sem utilizar cabo?
Sim. Para isso você deve ter um roteador wireless para transmitir o sinal. Se o cliente não possuir, a Viu fornece roteador em comodato, sem custo adicional.
Existe franquia de consumo de dados da internet Viu?
Não. A internet banda larga da Viu tem acesso ilimitado, livre de franquia de dados e conexão 24 horas por dia.
Como escolher a velocidade ideal do meu plano?
Os consultores da Viu avaliam as necessidades do(s) usuário(s) e realizam a orientação sobre o melhor plano, evitando que o cliente pague mais do que ele realmente precisa.
Há fidelidade no contrato da Viu?
Sim. O contrato tem fidelidade de 1 (um) ano.