Não há custo para suporte técnico ou atendimento. Para configuração do roteador (equipamento já adquirido pelo cliente), troca de cômodo, ponto adicional ou danificação do equipamento por parte do cliente, é cobrada uma pequena taxa.
A instalação e a manutenção também não tem taxas, apenas o pedido de 02 kg de alimentos para o projeto Instalação Solidária.